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急成長を続けるスタートアップPhone Appliが、『Teachme Biz』を導入 ~「業務で分からないことはTeachme Bizを見る」が浸透し、ストレスフリーな社員教育体制を確立~

プレスリリース

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【報道発表資料】

2020年1月24日
株式会社スタディスト


急成長を続けるスタートアップPhone Appliが、『Teachme Biz』を導入
~「業務で分からないことはTeachme Bizを見る」が浸透し、ストレスフリーな社員教育体制を確立~

国内外の約 2,600 社が有償利用するビジュアルSOPマネジメントプラットフォーム「Teachme Biz」(ティーチミー・ビズ)を提供する株式会社スタディスト(本社:東京都千代田区、代表取締役:鈴木 悟史、以下「スタディスト」)は、社員やお客様情報などを一元管理できる電話帳クラウドサービス「連絡とれるくん」の開発・販売を主軸とした事業を展開する株式会社Phone Appli(本社:東京都港区、代表取締役社長:石原 洋介、以下「Phone Appli」)が「Teachme Biz」を導入し、持続的な成長に向けた社員間の効率的な情報共有および社員教育体制を確立したことを発表します。

■ Phone Appliによる「Teachme Biz」導入の背景
2008年に創業したPhone Appliは、現在150名以上の社員を擁するまでに成長を遂げ、現在も毎月5名ほどの中途社員が入社し、組織の拡大が続いています。

一方で、標準業務手順書が未整備だったことによる業務の属人化や、作成した資料のフォーマットや格納場所の違いなどが発生するなど、業務を効率的に進めるうえでのさまざまな障害が顕在化する課題を抱えていました。

また、毎月入社する社員に対して最終退出時の手続きやゴミの分別の方法など、基本的なオフィスのルールを定めたマニュアルもなかったため、新入社員のみならず、都度質問される社員にもフラストレーションが溜まる状況でした。

Phone Appliでは、創業以来変わらなかった情報共有や社員教育体制のままで成長を続けることへの危機感を覚え、2018年に社員数が100名に達し、現在のオフィスへの移転を契機に、動画や写真で簡単に標準作業手順書を作成、共有できる「Teachme Biz」の導入を決定しました。

■ 実際の活用方法と導入効果
1.「業務で分からないことはTeachme Bizを見る」が浸透
導入後約2年間で380種もの標準作業手順書を公開。業務上の疑問点やオフィスのルールなどを伝えるコンテンツが充実し、「Teachme Bizを見れば一人でも出来る」という社員からの声が増加しました。

分からなければ人に聞かざるを得なかった状況が改善され、個人の生産性向上に大きく貢献しています。

また、新入社員が入社時に抱く業務の進め方などの不安や疑問を最小限にとどめる環境が整備されたことで、「Teachme Biz」は離職を防ぐための有効なツールとして組織の成長に貢献しています。

2.オフィスのルールやIT機器の操作方法をQRコードで一発表示
新たに導入したビデオ会議システムの操作方法や会議室の予約方法など、慣れない社員が戸惑う可能性の高い場所に、操作手順にアクセスできる「Teachme Biz」から出力したQRコードを設置。

迷ったその場で解決できる手軽さが高く評価されています。

会議室に貼っているQRコードで読み取り手順を確認

会議室に貼っているQRコードで読み取り手順を確認

*QR コードは(株)デンソーウェーブの登録商標です

■ 今後の展開
Phone Appliでは「連絡とれるくん」を含めた主力製品のクラウドサービス化を進めるなど、ビジネス形態の転換を図っています。これに伴い、現在社内向けに使用している「Teachme Biz」をお客様向けのマニュアルとしても活用すべく、スタディストの協力のもと実証が進められています。
今後も「Teachme Biz」は、Phone Appliの社員のみならず、お客様の満足度を高めるツールとしても活用されていく予定です。

■ Phone Appli 導入事例
https://biz.teachme.jp/casestudy/phoneaplli/

■ Teachme Bizについて
クラウド型のビジュアルSOPマネジメントプラットフォーム「Teachme Biz(ティーチミー・ビズ)」は、企業の標準作業手順書の作成、管理を効率化することで、生産性を大きく向上させるソリューションです。手順書の作成時間を大幅に削減するだけでなく、人材育成効率化や顧客満足度の向上など、様々な成果が報告されています。2020年1月現在、約2,600社が有償利用しています。利用料金は1社あたり月額50,000円(税抜)から。
https://biz.teachme.jp/

※SOPとは:標準作業手順書(Standard Operating Procedures)

■ 株式会社スタディスト 会社概要
所在地:東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル9階
設立: 2010年3月19日
資本金: 6億7,474万円(資本準備金含む)
代表者: 代表取締役 鈴木悟史
事業内容: ビジュアルSOPマネジメントプラットフォーム「Teachme Biz」の開発、販売
ウェブサイト: https://studist.jp/

「伝えることを、もっと簡単に。」というミッションのもと、クラウド型ビジュアルSOPマネジメントプラットフォーム「Teachme Biz」を開発、販売。企業における情報伝達ロスをなくし、「知る、考える、創り出す喜びにあふれた、知的活力みなぎる社会をつくる」というビジョンを掲げるスタートアップ。

■ 報道関係者 お問い合わせ先
株式会社スタディスト
担当:森
電話:03-6206-9330
E-mail:pr@studist.jp